Retours & Réclamations

Nous souhaitons que tu sois pleinement satisfait(e) de ton achat. Si tu souhaites retourner un article ou faire une réclamation, tu trouveras ici toutes les informations importantes.

Retour – Droit de rétractation de 30 jours
Tu peux retourner les articles non portés et non endommagés dans un délai de 30 jours après réception.

• Les articles doivent être en parfait état, sans traces d’utilisation ni dommages.
• Les retours ne sont acceptés qu’avec les étiquettes d’origine et dans l’emballage d’origine.

Réclamations
Si tu as reçu un article défectueux ou endommagé, merci de nous contacter avant tout retour à contact@galopwear.fr. Envoie-nous une brève description du problème ainsi que des photos du défaut afin que nous puissions traiter ta réclamation dans les plus brefs délais.

Adresse de retour
Merci d’envoyer ton retour ou ta réclamation à l’adresse suivante :

Zargo c/o ZAK
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Allemagne
📞 +49 (0) 3581 7925 444

Remboursement
Dès réception et vérification de ton retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 14 jours.

Si tu as des questions concernant les retours ou les réclamations, contacte-nous à contact@galopwear.fr – nous serons ravis de t’aider ! 😊